规划谬误需要外部视角

做计划时,人很容易从自己的方案内部往前推:每一步最好需要多久,顺利的话什么时候完成。计划因此贴近最佳情形,却没有给那些尚未想到的延误留下位置。

If they do not recognize the need for an outside view, they commit a planning fallacy.

——Daniel Kahneman,Thinking, Fast and Slow

外部视角先把眼前这个项目放回同类项目:厨房翻修通常超期多少,铁路建设通常超支多少,类似案件通常怎样结束。先用 Base Rate 基准率 得到一条粗糙的基线,再根据这一次真正不同的地方调整。它不精致,却常比内部计划可靠。

我自己很熟悉它的小型版本。朋友在等时,我倾向于说五分钟就到,实际上还要十分钟。那五分钟往往来自脑中最顺利的一条路线,不包括找东西、等电梯、红灯以及临出门又耽搁的片刻。

它和 火鸡问题 都在提醒过去信息的边界,却站在不同位置。外部视角相信相似案例的分布能校正一个过于特别的故事;火鸡问题提醒,有时历史数据里藏着一套尚未翻面的规则。分不清时,不对称比预测重要 提供另一条路:即使日期仍算不准,也先让延期不会把自己拖垮。

——收入 思维模型 · 心理学