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好看的人自带光环:喜好原理里的四条杠杆

《影响力》讲的第四条武器最直白:我们更容易答应自己喜欢的人的请求。 问题从来不是这条规则本身有多反常识,是让人喜欢自己的办法,比想象中更容易被批量制造。西奥迪尼列出了几条最管用的杠杆。

第一条是长相。 长得好看的人会被自动归入更有才华、更善良、更诚实、更聪明的人群——Halo Effect 光环效应里说的"一个好印象会自动给其他特质染色",在外貌上表现得格外明显。这份偏爱早在小学就开始起作用:同一个具有攻击性的举动,出自好看的孩子会被判得更轻;同一份成绩,老师会更容易相信是好看的孩子做出来的。它甚至渗透进司法体系——长相会不知不觉影响陪审团的判断。也难怪销售培训要教仪容仪表,服装店挑店员先看脸,骗子长得体面、女骗子长得漂亮几乎是行业规律。

第二条是相似性。 无论是观点、性格、背景还是生活方式,只要显得和我们相似,一个人就更容易被喜欢——这也是为什么想说服你的人,总会想方设法先证明"我们是一类人"。

第三条是奉承。 人对赞美的抵抗力出奇地低——哪怕明知对方是为了从你这里得到好处,哪怕这份赞美压根不是真的,纯粹的夸奖依然能让人更喜欢说这话的人。一项研究发现,专挑好话说的评价者,即使被评价者清楚知道对方另有所图,得到的好感度依然是最高的;而且这份好感不需要夸奖是真的才成立——假的夸奖和真的夸奖,带来的喜欢程度几乎没有差别。

第四条是关联。 把自己和好事绑在一起、把坏事推给别人,是最古老也最有效的印象管理。天气预报员会被观众迁怒——播报坏天气的人,哪怕跟天气毫无关系,也会被记恨;相反,坐在阳光灿烂的城市播报天气,本身就是一种加分。广告商深谙此道:车展模特和商品放在一起,会让看的人下意识觉得车更快、更贵、更精致,被问到时却矢口否认自己受了模特影响。关联原理不需要逻辑关系成立,只需要两样东西在同一时刻出现在同一视野里。

这四条杠杆很少单独出现,见 白脸红脸:一句话术里叠了三种影响力武器——一套老练的说服,通常是几条原理叠着用。

——收入 思维模型 · 心理学

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