夜航船

社会动物的五种需要

The Social Animal 前半部散落着五种反复出现的需要:

We do our best work when we feel that we belong, when we can predict results, when we are free to make choices and be in control, when we get to do work that makes us feel useful, and when we trust our loved ones and colleagues. (Location 794)

  • 归属:与他人建立稳定、有意义的关系。长期非自愿孤立不只令人难受,还可能伤害情绪调节、注意力和自控。
  • 可预测:弄清周围发生了什么,下一步可能发生什么。结果很坏但稳定,有时反而比悬而未决容易忍受。
  • 掌控:感到自己能选择、能行动,行动也可以带来结果。可预测是看得见,掌控是推得动,两者不完全一样。
  • 被重视:觉得自己对某个人、家庭或更大的世界有价值,不是可有可无的人。
  • 信任:愿意相信别人不会伤害自己,需要时会提供帮助。信任会让人暴露在风险中,却又是合作的前提,参见 信任是社会动物承担的必要风险

这五种需要可以当作一张检查表。一个人在工作里状态突然变差,不一定只是缺少奖励;他可能不知道结果如何评价,没有选择余地,觉得自己没用,或者根本不信任周围的人。

社交痛苦为什么会如此强烈,参见 社交痛苦借用了身体疼痛的警报

这五项不是人格测试,而是一个查处境的 mental model。当“他怎么了”没有答案时,先看是哪一种需要正在落空。

——收入 一得 · 心理学

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