规划谬误需要外部视角
做计划时,人很容易从自己的方案内部往前推:每一步最好需要多久,顺利的话什么时候完成。计划因此贴近最佳情形,却没有给那些尚未想到的延误留下位置。
If they do not recognize the need for an outside view, they commit a planning fallacy.
——Daniel Kahneman,Thinking, Fast and Slow
外部视角先把眼前这个项目放回同类项目:厨房翻修通常超期多少,铁路建设通常超支多少,类似案件通常怎样结束。先用 Base Rate 基准率 得到一条粗糙的基线,再根据这一次真正不同的地方调整。它不精致,却常比内部计划可靠。
我自己很熟悉它的小型版本。朋友在等时,我倾向于说五分钟就到,实际上还要十分钟。那五分钟往往来自脑中最顺利的一条路线,不包括找东西、等电梯、红灯以及临出门又耽搁的片刻。
它和 火鸡问题 都在提醒过去信息的边界,却站在不同位置。外部视角相信相似案例的分布能校正一个过于特别的故事;火鸡问题提醒,有时历史数据里藏着一套尚未翻面的规则。分不清时,不对称比预测重要 提供另一条路:即使日期仍算不准,也先让延期不会把自己拖垮。
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- Base Rate 基准率
它也不是要求统计数字永远压过个案。个案信息若确实具有预测力,当然应该调整判断;问题在于先有一个起点,再说明为什么偏离。规划谬误需要外部视角 就是把这套方法带进项目预测:先看同类项目通常多久、超支多少,再讨论眼前这一次有什么特殊之处。
- Thinking, Fast and Slow
快与慢的分工,从 System 1 与 System 2 是一种分工 开始。System 1 用 Heuristics 启发式判断 节省力气,也会 把难问题换成容易的问题;它依靠眼前材料维持连贯,参见 眼前所有,便是全部 WYSIATI。 统计直觉经常败给故事。小数定律让小样本显得比实际可靠,极端结果之后又常被 回归均…
- 心理学
两本入口书:The Social Animal 处理社会影响、归因和 认知失调,Thinking, Fast and Slow 处理自动判断、统计直觉与风险选择。前者最先改掉我的,是见到坏行为时先贴性格标签的习惯,参见 先看处境,再看性格;后者从 System 1 与 System 2 是一种分工 进入,一路通向 Ba…
- 思维模型
判断得太快时,先看 System 1 与 System 2 是一种分工;再参见 Cognitive Miser 认知吝啬者、Heuristics 启发式判断、大脑会用容易的问题代替困难的问题、Schema 图式、Priming 启动效应 和 认知流畅性让熟悉显得真实。 证据越看越像在支持自己时,参见 眼前所有,便是全部…