罐头笑声与信徒的坚持:社会认同原理
《影响力》讲的第三条武器:判断一件事对不对,最省力的办法是看别人怎么想。 大多数时候,跟着大多数人走确实更容易少犯错——这是这条原理的力量所在,也正因为它省力,才最容易被伪造的"大多数"骗过去。
罐头笑声是最直白的例子。研究证实,笑声背景音会让观众笑得更多、更久,也会把同样的笑料评价得更好笑——而且这个效果对烂笑话最明显。 起作用的从来不是笑声本身有没有道理,是"既然有人在笑,这大概是好笑的"这个推理。酒吧侍者会提前在小费罐里放几张钞票,教堂的奉献篮也常常先"垫"一点钱进去——道理相同:先制造出"别人已经这么做了"的证据,剩下的交给社会认同自己去说服。
这条原理最极端的样子,出现在一个预言破产的邪教身上。 一个宣称世界会在特定日期毁灭、只有信徒能被飞碟接走获救的团体,等到那一天平静地过去,什么都没发生——照理该是信仰崩塌的时刻,历史上却一再出现相反的结果:教徒不但没有解散,反而更卖力地走上街头传教、招募新人,比预言失败前更狂热。逻辑其实说得通:当赖以支撑信仰的物理证据(飞碟真的会来)被现实击穿,唯一还能补上的证据只剩下"相信的人够多"——信的人越多,这件事就显得越真。 物理证据没法改,社会证据却可以造,于是信徒们能做的只剩拼命传教这一件事——阴谋论不会被一次落空自动纠正讲的是同一种"反证怎么被吞掉",换了个更当代的例子。而"该信谁、该学谁"这件事本身,也可以完全不靠什么宏大预言撑着,见 群体规范:人会模仿亲近者、多数和强者。
社会认同原理还有一个反常识的应用场景:它在生死攸关的时刻反而会害死人。 见 三十八个人看着她死:多元无知效应。
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互惠的重量:人天生对亏欠感到不适——欠了人情就浑身不自在,哪怕这份人情是对方主动塞给你的。 一致性磁带:一旦决定,我们就不想再想——做过的决定会自己找理由证明自己没错。 小奖励换来真信念:中国战俘营的作文比赛——奖励越小,人越容易把行为的原因归给自己。 罐头笑声与信徒的坚持:社会认同原理、三十八个人看着她死:多元无知效…
- 三十八个人看着她死:多元无知效应
1964 年,纽约皇后区一名叫凯瑟琳·吉诺维斯的女子在公寓楼下被人追砍了三次,前后持续三十五分钟才被刺死。据当时的报道,三十八名邻居在自家窗口目睹了这场持续半小时的袭击,没有一个人在她死前报警。这件事震动了整个美国,也让 罐头笑声与信徒的坚持:社会认同原理照出了它最阴暗的一面。