重复对方的话，同时也是在替自己整理信息
读 《FBI 谈判协商术》时我把 Mirroring 记成了谈判的基本功之一，而我当时列的两条好处里，第二条常被忽略：
一、获得对方信任和好感。 人喜欢被鼓励着说下去，而以总结的方式重复对方的话，传达的是"我在等着听你接下来说什么、我想从你这里学到东西"，不带评判，出于真实的好奇。
二、加工整理信息。 自己在重复对方说的话时也是一个自我思考的过程，能够更加敏锐地捕捉到对方的意图。
第二条也可以延伸到复述：试着重新组织刚听到的话，可能暴露尚未理解的部分。不过，重复对方的关键词与用自己的话概括，不是完全相同的动作。
我还记下了一句用得上的：Awkwardness is an indicator of learning。 刚开始练习复述会不适应，甚至出现尴尬的情况，而尴尬正说明这个动作还没变成你的，keep doing it。
知识可以很脆弱，因为它不是靠理解装进去的 讲的是同一条判据的另一头：背得出和想得到是两回事，而复述是一种简便的检验。智慧只能被唤起，不能被讲授 里的苏格拉底式对话也重视让对方说出自己的理解，不过追问与镜像倾听各有作用。
没有哪个想法神圣到不能被嘲笑 和 可信度加权不是民主投票 处理的是同一个房间里的另一个问题，那两条管的是真话能不能进来，这一条管的是进来之后有没有被接住。
思想压缩：复杂表达有时意味着理解尚未完成 是同一把尺子的另一头：说不短或复述不出来，都可能提示理解还有缺口，也要考虑表达能力和当时的状态。 两条都用输出来检验输入。 ——收入 读书笔记 · 一得
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- FBI 谈判协商术
重复对方的话，同时也是在替自己整理信息：Mirroring，基本功之一。 标记情绪能让情绪消掉，但别用第一人称：Labelling，基本功之二。 语气和身体不是更重要，是在矛盾时更可信：那个 7/38/55 的数字要打折扣，我核过。 把问题改成让对方说「不」：包括它在中文里的一个麻烦。 先替对方把指控说出来：Accus…
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重复对方的话，同时也是在替自己整理信息 给的是一个便宜的检验办法，思想压缩：复杂表达有时意味着理解尚未完成 给的是另一个。 两条都用输出来分辨自己是哪一种人。
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重复对方的话，同时也是在替自己整理信息 里那个动作可以当成一个便宜的对抗手段： 复述强迫你处理对方此刻实际说的话，而不是你以为他会说的话。
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知识可以很脆弱，因为它不是靠理解装进去的 是同一件事在另一头的表现： 能背出来不等于用得上 ，而分辨的办法就是隔一段时间不看着东西再说一遍。重复对方的话，同时也是在替自己整理信息 则是另一种在日常对话中检查理解的办法。
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关于听。 他反复讲聆听： 如果你费力地去听，那算不算是真正的聆听？费力的本身不就是一种阻碍听觉的内在扰动吗？ 心中如果充满谴责、辩解、比较，就听不见。这一层和 重复对方的话，同时也是在替自己整理信息 说的是一件事的两头。