外在理由越少,人越需要说服自己
一个人做了件与自己态度不符的事,心里需要一个解释。报酬很高、惩罚很重,或者有人拿枪指着,外在解释已经够了:我只是为了钱,或者我没得选。
反而是外在理由太弱时,人才要向内找理由,让态度追上已经做出的行为。
If you do or say something that is difficult to justify externally, you will attempt to justify it internally by making your attitudes more consistent with what you did or said. (Location 1568)
Festinger 和 Carlsmith 让学生做一小时无聊任务,然后去告诉下一个人这项任务很有趣。拿 20 美元说谎的人,仍然觉得任务无聊;只拿 1 美元的人,后来却真的把任务评得更有趣。20 美元足以解释一次谎言,1 美元不够,后者只好稍微改变自己的相信。
这个结果容易被误读成操纵手册:少给钱,对方就会爱上工作。它没有这么简单。行为必须留有选择感,外在理由又不足以完整解释它,失调才会逼人调整内在态度。它与 AUTOTELIC 也不是一回事:autotelic 是活动本身就有目的,这里则是人为已经做出的行为补一个内在解释。
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- The Social Animal
而在决定做出之后,认知失调会把解释推向自我辩护。人会美化已经选择的东西,也可能在 自我辩护的金字塔 上越走越远。这条路还分出了几种具体机制:小承诺会把人困进更大的承诺、外在理由越少,人越需要说服自己,以及 为一件事吃过的苦会抬高它的价值。
- 以幻想成为内心世界的王为乐
也见 外在理由越少,人越需要说服自己、自我牺牲是最霸道的激情、群众运动里,人变成通了电的机器人。
- 小奖励换来真信念:中国战俘营的作文比赛
承诺一致原理里最反直觉的一条推论: 要让一个人真心相信一件事,给的奖励或威胁不能太大。 同一条原理,外在理由越少,人越需要说服自己里用的是心理学史上更经典的版本——1 美元和 20 美元撒谎实验;这里是西奥迪尼自己讲的另一个例子,场景换成了战俘营。
- 思维模型
判断得太快时,先看 System 1 与 System 2 是一种分工;再参见 Cognitive Miser 认知吝啬者、Heuristics 启发式判断、大脑会用容易的问题代替困难的问题、Schema 图式、Priming 启动效应 和 认知流畅性让熟悉显得真实。 证据越看越像在支持自己时,参见 眼前所有,便是全部…
- 恰到好处的表扬,不会变成做事的理由
这恰好是 外在理由越少,人越需要说服自己 的另一半。那张卡说外在理由太弱时,人会向内找解释;这里是反过来防着外在理由太强:一旦奖赏和夸奖足够解释行为,人就不再需要内在的动机,做事会退化成为了那份夸奖。母亲把表扬压在"刚好够"的位置,是替孩子把动机的归属留在他们自己身上。
- 活动本身有回报时,当下就不必等待未来
这里也有一个容易混淆的地方。外在理由越少,人越需要说服自己 讲的是行为发生以后,人怎样补出一个内在解释;autotelic 讲的是活动进行时确实提供了反馈和享受。前者可能是自我辩护,后者是一段正在发生的经验。
- 肯定语要带情绪、写行动、每天读
它底下的机制,和 外在理由越少,人越需要说服自己 是同一回事的正向操作。那条讲外在理由不足时,人会调整内在态度去追上已做出的行为;肯定语则是主动制造这个过程:先反复说出、并带着情绪相信一个还没成真的自我,让态度慢慢向它靠拢,也就是 Hal 说的 fake it until you make it。要注意的边界也在那条卡…