夜航船

认知流畅性让熟悉显得真实

信息越容易阅读、处理和召回,人越容易把这种流畅感误认成“它更可靠”。同一段话印得清楚比印得模糊更容易被相信;同一个意思押韵之后,也会显得更像道理。

Statements that rhyme or “roll off the tongue” are judged to be truer than statements that say the same thing but are less felicitous. (Location 1065)

读到押韵这一点,我想到《How I Met Your Mother》里的一句:

If you end a statement with a rhyme, it makes sense all the time.

这句话自己就在演示它所说的问题:因为顺口,所以听起来有道理。

重复也有类似效果。一句话反复出现,会变得熟悉;熟悉又容易被大脑解释成“我以前听过,所以它可能是真的”。这也是谎言不需要每次说得更有证据,只要说得更多的原因之一。

Thinking, Fast and Slow 说得更直接:

A reliable way to make people believe in falsehoods is frequent repetition, because familiarity is not easily distinguished from truth.

这里容易混进两个相邻却不同的结果:重复既可能让一句话更像真的,也可能让一个人或东西变得更讨喜,后者通常称为 mere exposure effect。两者都借用了熟悉感,但“相信”和“喜欢”不必是同一件事。

参见 Availability Heuristic 可得性启发故事的力量

认知流畅性专门检查那些“一听就对”的话:我相信它,是因为证据更好,还是因为它更顺口、更熟?

——收入 思维模型 · 心理学

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