先替对方把指控说出来
《FBI 谈判协商术》里 Accusation Audit 的做法是:列出对方可能会做出的所有负面情绪、负面状况和指控,然后自己先说出来。
理由我当时写得很直接:先发制人,自己先把这些情绪在可控范围内引爆,而不是让不良情绪不断潜藏滋生最后严重病变,因为不良情绪永远不会自己消除。
要害在"可控范围内"。 这些话早晚会出现,区别只在于是由你在准备好的时刻说出来,还是由对方在他选定的时刻甩出来。自己说的时候,你还能决定措辞和顺序;等对方说,你只能接。
还有一层是它对听者的作用:当一句指控由被指控的人自己说出口,它的攻击性会掉一大截。 对方原本准备好的那口气没地方使,接下来他更可能做的是替你找补,而不是加码。
绝对的坦诚,就没有敌手 是同一个动作的原则版:坦诚之所以强,是因为它把可以被攻击的地方提前清空了。 科学的诚实,是把对自己不利的结果也发表出来 是它在做研究时的样子,费曼要求把所有可能让结论失效的细节主动列出来。
三条放在一起,形状完全一样:主动交出对自己不利的东西,换取那部分不再能被别人当武器。 差别只在动机,费曼那条出于诚实,沃斯这条出于算计,而效果相同这件事本身值得记一笔。
把问题改成让对方说「不」 是同一本书里配套的一招,把真话当成玩笑讲出来 里费曼那条代价在这里也适用:主动坦白之后,对方未必领情,有时只是不再相信你说的是真的。
凯蒂不再假装自己爱过瓦尔特 是这件事不带算计的样子,难的不是承认,是承认那些本可以一直不说的部分。 要保守一个秘密,你得先瞒住自己 是它的反面极限,在一个坦白等于死的地方,只能反过来做。
官场偏爱圆滑与少犯错,也会排斥有主见的人 提醒的是这一招的适用条件:在一个把任何自我暴露都记进档案的环境里,主动交出不利信息不是策略,是自杀。 ——收入 读书笔记 · 一得
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先替对方把指控说出来 是同一个动作用在谈判桌上: 把负面情绪在可控范围内先引爆,而不是让它潜藏滋生最后严重病变。 两处的形状完全一样, 区别只在削发令引爆的是别人的抵抗,Accusation Audit 引爆的是别人对自己的不满。
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先替对方把指控说出来 是同一本书里配套的一招,两条都是主动把不利的东西先摆上台面。而 各种语言里的大雨 提示的是这类技巧跨语言时要重新校准, 语言不只是容器。